Das Internet hat unseren Alltag revolutioniert. Kunden sind heute
viel besser informiert; Informationsasymmetrien sind heute viel seltener
oder raffinierter geworden. Kunden können ihre Waren von einer
grösseren Menge Anbieter beziehen, die oft eine grössere
Auswahl und bessere Preise anbieten. Der Handel im Internet ist längstens
zum Milliardengeschäft geworden und wird in den nächsten
Jahren weiter revolutioniert. Zu den aufregendsten Neuerungen der
nächsten Jahre gehören:
-
Der vermehrte Einsatz der VoIP Telephonie
- Schnellere Verbindungen, die auch raffiniertere Technologien
ermöglichen
- Open Source Communities, die neue Formen einer freieren Organisation
schaffen.
Obwohl eine Vielzahl von Unternehmen grosse Erfolge mit der Einführung
des Internets in den operativen Alltag feiern konnte, ist der anfänglich
übertriebene, natürliche Enthusiasmus etwas abgekühlt.
Viele Unternehmen haben begonnen zu verstehen, dass der Verkauf über
das Internet zwar billiger, aber nicht unbedingt einfacher ist als
über herkömmliche Kanäle. Die Nachfrage entwickelt
sich nicht zwingend zum Vorteil der Anbieter.
APMC bietet langjährige Internet-Erfahrung an. Unser Ansatz
für eBusiness Solutions ist sehr pragmatisch. Wir erarbeiten
zuerst die Zielsetzungen und die Funktion des webbasierten Distributionskanales:
- Wer sind die Kunden?
- Welchen Mehrwert schafft die Lösung für Kunden?
- Is it appropriate to sell this type or lines of products over
the internet?
- Ist es angemessen den in Frage stehenden Produktetyp über
das Internet zu verkaufen?
- Wie wird die Konkurrenz reagieren?
- Welches sind die relevanten Erfahrungen im Markt?
Wenn einmal diese Fragen beantwortet sind, konzentrieren wir uns
auf das Schaffen eines Mehrwertes. Wir glauben, dass folgende Aspekte
zu den Schlüsselfaktoren für eine eBusiness Lösung
gehören.
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Einfache, wenn möglich automatisierte Administration durch
interne Mitarbeiter
- Integration in bestehende operative Systeme
Wenn es die Corporate Identity erlaubt, sollte den Besuchern der
eBusiness Solution auch gute Gründe für den Besuch der
Webseite gegeben werden – neben dem eigentliche Erwerb von
Produkten. Beispielsweise sollten Events, Auktionen, Wettbewerbe
aufgesetzt werden, um den neuen Distributionskanal zu fördern.
